Refund policy

İADELER

Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse, maalesef size geri ödeme veya değişim sunamayız.

Bir iadeye hak kazanabilmek için, ürünün hasar görmüş veya arızalı olması gerekmektedir. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve ilk teslim edildiği durumda olması gerekir.

Birkaç çeşit mal iade edilmekten muaftır. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir mallar iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar ya da gazlar içeren ürünleri de kabul etmiyoruz.

İade Edilemeyen Diğer Ürünler

Hediye Kartları veya Hediye Ürünler
İndirilebilir yazılım ürünleri
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gerekir.

Lütfen satın alma işleminizi üreticiye geri göndermeyin.

Kısmi Geri Ödeme Yapılabilecek Durumlar (varsa)

Açık kullanım belirtileri olan kitap
Açılan CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kaydı
Orijinal durumunda olmayan, hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya eksik parçalar
Teslimattan sonra 30 günden fazla süre geçmiş ürünler

GERİ ÖDEMELER

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta gönderilecektir. Ayrıca geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda bilgilendirilirsiniz.

Onaylanması halinde, geri ödemeniz işleme alınır ve [X iş günü / X-X gün] içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade yapılır.

GEÇ VEYA EKSİK GERİ ÖDEMELER

Henüz bir geri ödeme almadıysanız:

Öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin (işlemin sisteme yansıması zaman alabilir).

Daha sonra bankanızla görüşün (işlem süresi olabilir).

Bunları yaptıktan sonra hâlâ geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle toycihan060@gmail.com üzerinden iletişime geçin.